Shipping policy

ENVIOS 

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1–2 días hábiles después de confirmar el pago.

• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para rastrear tu paquete.

• Tiempos estimados de entrega:

• Envíos nacionales: 2–5 días hábiles

• Envíos internacionales: 7–14 días hábiles

• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la empresa de transporte, procesos de aduana o temporadas de alta demanda.

• Si el paquete no puede ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente (dirección incorrecta, destinatario ausente, etc.), el paquete podrá ser devuelto al remitente.

• En este caso, el cliente será responsable de cualquier costo adicional de envío o reenvío del pedido.

• No podemos ofrecer reembolsos ni reemplazos para pedidos que aparezcan como “entregados” según el sistema de seguimiento de la empresa de transporte.

• Recomendamos que los pedidos se envíen a una dirección segura donde alguien pueda recibir el paquete.